Hallo, die Dame am Telefon war sehr gestresst... d.h. ich bin eigentlich nicht richtig zu Wort gekommen. Sie redete sehr schnell und als ich Sie unterbrochen habe weil ich was nicht verstanden habe, meinte sie ich sollte sie ausreden lassen... was für mich als sehr unangenehm rüber gekommen ist. Ich hatte das Gefühl dass sie so schnell wie möglichst den Fall vom Tisch haben wollte... Eigentlich hatte ich das Gefühl dass hier keine Beratung statt gefunden hat. Ich war nach dem Telefonat ziemlich unzufrieden....