Die Abwicklung vollzog sich reibungslos, auch wenn der Vorgang sich recht lange hinzog (das lag wohl eher an der Werkstatt). Mit diesem Teil der Schadensentwicklung war ich sehr zufrieden! Dann erreichte mich das Schreiben, in dem ich von 25 auf Schadensstufe 9 und ähnlich in der Teilkoasko zurück gestuft wurde. Das schockte mich, sagten doch Recherchen im Netz andere Berechnungen. Mein Anruf bei meiner zuständigen Stelle bestätigten alle Nachteile der Übernahme der DBV durch einen großen Konzern: es gab keine/n Mitarbeiter/in mehr, die mich persönlich kannte, die Agentur, die mir zugeordnet wurde residiert in ***, ich wohne in ***, die Auskunft, die ich erhielt besagte lediglich, ich solle doch den Vertrag nachlesen, den ich vor über 30 Jahren unterschrieben habe. Die wortgleiche Antwort erhielt ich per Mail bei MyAxa.de, obwohl ich da schon ankündigte zu einer kleineren Versicherung mit einer persönlichen Kundenbetreuung zu wechseln. Schade! ***