Ich habe die Erfahrung gemacht, dass ein Mitarbeiter nicht weiß, was der andere tut. Post und Briefe werden zT mit starker Verzögerung versendet, bei fehlenden Unterlagen wird fälschlich abgebucht und der Telefonservice wies mich auf arrogante Art und Weise darauf hin, dass der Fehler bei mir liege.