Mein Anruf begründete sich aus der Tatsache heraus, das ich einen Wechsel meiner Bankverbindung beauftragt hatte und davon ausging das alle Verträge umgestellt werden. Leider hatte dies nicht funktioniert. Die Beiträge für einen Vertrag wurden weiterhin vom "alten" Konto eingezogen. Der Mitarbeiter dem ich mein Problem schilderte wirkte leicht unsicher. Soweit ich das beurteilen kann, handelte es sich um einen noch nicht sehr lang bei Ihnen angestellten Beschäftigen. Er musste sich beratenden "Beistand" holen. Ich bin weit davon entfernt ihm einen Vorwurf zu machen, er war sehr freundlich und bemüht. An dieser Stelle kritisiere ich lediglich Ihrerseits im Vorfeld geführte Schulungen. Mein Anliegen stellt sicherlich im Tagesgeschäft kein Alleinstellungsmerkmal dar. Denn daraus resultierend ergab sich natürlich bei mir die Frage; Was passiert wenn ich ein komplexeres Problem zu klären habe? Nehmen Sie es als konstruktive Kritik.