Ihr Team in *** ist super kompetent und sehr freundlich!! Benötige (Gott sei Dank) selten meine Versicherung... in einem Fall brauchte ich Hilfe und kontaktierte meinen Berater in ***.. Dessen Sekretärin (an diesem Tag) war weder in der Lage mir eine Auskunft zu geben bzw. mir eine Auskunft einzuholen in ***. Ich wollte daraufhin die Agentur wechseln, weil ich mich selber in *** darum bemühen musste. Leider habe ich mich noch mehrmals mit der Dienststelle in *** in Verbindung gesetzt, um mit *** darüber zu sprechen zu können. Leider hat *** mich bis heute zu dem Vorfall..trotz mehrmaligen Anrufen nicht kontaktiert.. Würde gerne die Agentur wechseln, aber eine andere Agentur muss dann für mich Ablöse zahlen und das möchte ich auch nicht. Trotzdem erwarte ich als Kunde zumindest einen Rückruf - auch wenn er unangenehm ist. Mit einer priv. Krankenversicherung verdient die Agentur ja nun nicht schlecht, oder??