Der Mitarbeiter konnte meine Anfrage leider nicht endgültig beantworten, da der Vorgang aktuell in Bearbeitung sei. Ob ich eine Bestätigung bekomme - und sei es per Email-, dass nun alles geklärt sei, konnte mir ebenfalls nicht zugesichert werden. Viele negativer empfinde ich allerdings den Vorgang vorab, der aber vom zu bewertenden Telefonat unabhängig betrachtet werden muss: Vorab wurde mir in einem Schreiben die Zwangsstillegung meines Fahrzeuges angedroht, wenn ich nicht schnellstmöglich die notwendigen Unterlagen einreichen würde. Da die als Makler arbeitende Fa. eine Kopie nicht weitergeleitet hatte, lagen diese nicht vor. Trotzdem erschließt sich die Notwendigkeit dieser drohenden Formulierung im Schreiben nicht, da sämtliche Kontaktdaten schon seit langem vorliegen und ich sogar schon über den Versicherungsschein verfüge. Da hätte ich mir einen kurzen Anruf seitens der Versicherung gewünscht.