Es wurden von der Axa weder Mails noch sonstige Schreiben und Faxe beantwortet, telefonisch wurde mir nach langer Warteschleife der Rückruf des zuständigen Sachbearbeiters spätestens innerhalb 24 Std versprochen, der aber niemals erfolgte. Ich habe die Angelegenheit meinem Rechtsanwalt übergeben müssen.