Als Mutter eines körperlich mehrfach schwerstbehinderten Kindes das bei der AXA versichert ist stehen leider die schlechten Erfahrungen im Vordergrund. Erstanträge für Hilfsmittel werden regelmäßig in Frage gestellt, über die passende Hilfsmittelnummer diskutiert und von Antragsstellung bis Genehmigung dauert vieles 9 Monate bis 1 Jahr! Das ist inakzeptabel! Anstatt zu unterstützen werden Steine in den Weg gelegt und dogmatisch an Nummern und Normen festgehalten, überflüssige Gutachten angefordert....die auch kosten Wir warten noch immer auf die Genehmigung des Pflegebetts obwohl es ein Gutachten gibt das sag wir bräuchten eins weil die Gitter von der Größe eben nicht zur Norm passen, unser Sohn ist % J alt, wir hoffen das Bett wird noch vor der Pupertät genehmigt. Diese Umstände sind unerträglich.