Sehr geehrte Damen und Herren, mit dem Service und der Zusammenarbeit also Unterstützung, Hinweise und Reglement im Zusammenhang mit meiner privaten Krankenkasse bin ich nicht wirklich Zufrieden. Was sich daran äußert, das abgerechnete Leistungen nicht anerkannt werden. Mein Eindruck ist das manche Informationen nicht vorhanden sind und erst danach auf die Möglichkeiten wie das hätte geregelt werden müssen hingewiesen wird. Wobei ich der Meinung bin das hier die strenge Entscheidung der Prüfer ebenfalls einen negativen Eindruck hinterlässt. Kulanz und Miteinander halte ich für sehr wichtig. Es überwiegt so etwas wie gegeneinander was für mich kein gutes Kundengefühl hinterlässt. Die Rechnungsprüfung dauert aktuell sehr lange. Mit freundlichen Grüßen ***