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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
26.10.2017 | 16:47 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich habe die Versicherung vor langer Zeit auf Grund von Empfehlung und Kundengesprächen mit Vertretern abgeschlossen. Über längere Zeit erhielt ich konkrete Hinweise von den Versicherungsvertretern, wie ich die Versicherung aktuell halten kann, und wo Verbesserungen erforderlich wären. Heute leide ich unter einer gewissen Beratungseinsamkeit! Sicher liegt es auch an mir, dass nicht den erforderlichen Kontakt suche. Anderer seits kann der Versicherungsfachmann eigentlich auch Beratungsbedarf erkennen und sollte an seinen Kunden / Versicherten herantreten; er hat ja die " Lizenz " zur zielgerichteten Beratung, d.h. für Verbesserungen und Anpassungen die auf Grund der bestehenden Versicherungen sinnvoll erscheinen. Aber wer macht sich heute noch die Mühe sich mit dem Kunden und seiner aktuellen Situation zu beschäftigen?
Ich habe die Versicherung vor langer Zeit auf Grund von Empfehlung und Kundengesprächen mit Vertretern abgeschlossen. Über längere Zeit erhielt ich konkrete Hinweise von den Versicherungsvertretern, wie ich die Versicherung aktuell halten kann, und wo Verbesserungen erforderlich wären. Heute leide ich unter einer gewissen Beratungseinsamkeit! Sicher liegt es auch an mir, dass nicht den erforderlichen Kontakt suche. Anderer seits kann der Versicherungsfachmann eigentlich auch Beratungsbedarf erkennen und sollte an seinen Kunden / Versicherten herantreten; er hat ja die " Lizenz " zur zielgerichteten Beratung, d.h. für Verbesserungen und Anpassungen die auf Grund der bestehenden Versicherungen sinnvoll erscheinen. Aber wer macht sich heute noch die Mühe sich mit dem Kunden und seiner aktuellen Situation zu beschäftigen?
Würde Bank weiterempfehlen
Ja