Die Bearbeitung der eingereichten Belege erfolgt i.d.R. innerhalb von 2 Werktagen. Das ist meines Erachtens sehr schnell. Bei Fragen ist der Telefonservice der DBV bzw. AXA schnell und unkompliziert erreichbar und gibt kompetent Auskunft. Meine vergleichsweise schlechte Bewertung resultiert aus Problemen mit der Vertragsgestaltung, weswegen ich die DBV nur bedingt weiterempfehlen würde.