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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
24.10.2017 | 19:59 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Inhaltlich bin ich mit der Axa sehr zufrieden. Aber: in den Leistungsabrechnungen waren in den letzten Monaten regelmäßig Fehler bzgl. der Personen, die behandelt worden (Versicherungsnehmer mit Kindern). Das ist jedesmal lästig und macht die Prüfung komplex. Auch ist die elektronische Einreichung über das Webportal so schlecht bzgl. des Workflows, dass ich immer noch lieber per Post meine Rechnungen einreiche. Die starken Beitragssteigerungen zum Jahr 2016 waren ebenfalls nicht vertrauensstärkend. Allerdings waren die Beiträge zuvor auch etliche Jahre vergleichsweise stabil. Die telefonische Beratung/Service ist üblicherweise sehr kompetent und hilfreich.
Inhaltlich bin ich mit der Axa sehr zufrieden. Aber: in den Leistungsabrechnungen waren in den letzten Monaten regelmäßig Fehler bzgl. der Personen, die behandelt worden (Versicherungsnehmer mit Kindern). Das ist jedesmal lästig und macht die Prüfung komplex. Auch ist die elektronische Einreichung über das Webportal so schlecht bzgl. des Workflows, dass ich immer noch lieber per Post meine Rechnungen einreiche. Die starken Beitragssteigerungen zum Jahr 2016 waren ebenfalls nicht vertrauensstärkend. Allerdings waren die Beiträge zuvor auch etliche Jahre vergleichsweise stabil. Die telefonische Beratung/Service ist üblicherweise sehr kompetent und hilfreich.
Würde Bank weiterempfehlen
Ja