Sehr gut finde ich die Möglichkeit, Leistungsbeläge online, oder auch über die App einzureichen. Leider kann man in dem Online-Portal nicht sehen, welche Beläge eingereicht wurden und welche reguliert, oder noch nicht reguliert wurden. Das wäre eine sinnvolle Verbesserung. Ebenso wäre es schön, wenn man auf eine Nachricht von Ihnen direkt antworten könnte und den kompletten Korrespondenzverlauf sehen könnte - so wie in einem Mailclient.