Leider hat sich der Service sehr verschlechtert. Auf schriftliche Nachfragen erhält man keine Reaktion. Da muss man sich schon die Mühe machen und mehrmals schreiben oder sich sogar an ganz oben wenden, dann kommt eine Reaktion. Obwohl ich eine zusätzliche Ergänzungsversicherung habe um soviel wie möglich abzusichern, fällt mehr und mehr nicht mehr darunter. Aber beim Abschluss ist das natürlich anders.