Die Bewertung betrifft die Regulierung eines Hagelschadens an meinem PKW, die leider völlig unbefriedigend verlief und auch nach mehr als 10 Wochen nach Schadeneintritt noch immer nicht abgeschlossen ist. Schon die Terminierung zur Begutachtung war umständlich und kundenunfreundlich, erforderte 5 Telefonate und mehrere e-Mails. Mit der Reparatur wurde noch nicht begonnen, da noch immer die Kostenzusage fehlt. Stattdessen wurde ein Verrechnungsscheck zugeschickt, dessen Höhe noch nicht mal ***% der Reparaturkosten decken würden. Ich bin seit über 25 Jahren bei AXA versichert, nicht nur mit KFZ, erwäge aber nach diesen Vorkommnissen einen Wechsel, da offensichtlich kein Interesse an Stammkunden besteht.