Verordungen bzw. ärztliche Leistungen werden sehr sehr oft abgelehnt.Die gegebenen Begründung sind in der Regel nicht ausreichend. Auskünfte beiTelefonaten mit Mitarbeitern sind ungenau, schnoddrig und herablassend. Sofern expliziit Auskünfte bzw. Hinweise erbeten werden, auf welche Vorschriften der Versicherungsbedingungen sich die Ablehnungen begründen, erfolgt der Hinweis, dass die Beurteilung durch den Mitarbeiter rechtens sei, und dem Versicherungsnehmer unter Umständen den Klageweg beschreiten soll.