Nach dem Einreichen der Belege wurde die Abrechnung zeitnah bearbeitet (ca. 8 Tage) u. die Kosten soweit genehmigt auch zügig erstattet. Der folgende Punkt bezieht sich nicht auf die gebetene Rückmeldung zur Abrechnung vom 26.09.17 sondern auf vorherigere: Bei größeren Krankenhausabrechnungen wurde nach meiner Erfahrung in der Regel ein kleinerer Betrag von ca. *** % des Gesamtsumme nicht erstattet. Das mag zwar rechtlich korrekt sein, aber wie soll ich als Kunde daran denken, dass z.B. eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung nicht von der Zusatzversicherung bezahlt wird, sondern nur von der gesetzlichen Kasse u. dann eine entsprechende Abrechnung im Krankenhaus einfordern. Als Versicherer sparen Sie zwar ein klein wenig ein, verärgern aber möglicherweise die Kunden.