Mein Sohn und ich sind schon jahrelang Kunden der AXA. Bis Ende 2016 waren wir auch eigentlich sehr zufrieden mit der AXA. Das hat sich dann aber leider sehr geändert. Mein Sohn hat sich eine Verletzung an der rechten Hand zugeszogen(Skidaumen), sehr schmerzhaft , das Schreiben in der Schule fiel ihm sehr schwer. Erst der 2. Arzt hat eine intensive Behandlung durchgeführt und nicht nur starke Schmerzmittel verschrieben. die Behandlungsmethoden ( Akupunktur etc. ) hatte er schon vorher ohne Abrechnungsprobleme bei Privatpatienten durchgeführt,so dass wir im Vorfeld der behandlung keinen Kontakt mit der AXA aufnahmen. Letztendlich wurden aber die alternativen Behandlungsmethoden des Arztes durch Sie abgelehnt und wir mußten uns selbst mit dem Arzt bezüglich der Kosten einigen. Das war sehr ärgerlich für uns und auch die Begründung der AXA war überhaupt nicht für uns nachvollziehbar. Der Schriftverkehr liegt der AXA ja vor. Dieser Vorgang hat mein Vertrauen in die AXA sehr beeinträchtigt.