Ich bekomme oft einen knappen Ablehnungsbescheid, nur um dann viel weiter unten im Schreiben zu lesen, dass noch Angaben fehlen. Das ließe sich mit demselben Ergebnis viel freundlicher und transparenter machen. Auch bekomme ich auf Emails sofort eine Eingangsbestätigung, höre dann aber überhaupt nichts mehr. Irgendwann, ca. zwei Wochen später, liegt ein Brief im Kasten. Ich habe nicht das Gefühl, das sich jemand gut um meine Belange kümmert.