Die Abrechnung meiner 1. Hüft-OP empfand ich als völlig unzureichend. Hätte ich nicht die Nachteile einer Kündigung gekannt, sie wäre Ihnen sicher gewesen. Unverhältnissmäßige Beitragserhöhungen werden einem immer durch die älter werdenden Menschen und teureren Techniken begründet. Beides sind aber keine neuen Phänomen, sondern bereits lange bekannt und damit auch kalkulierbar. Das zeugt von schlechter Betriebswirtschaft zu Lasten der Versicherten. Beide genannten Punkte, nämlich nicht zufriedenstellende Leistungsabrechnung gepaart mit viel zu hohen Beiträgen, sind auch das Echo derer, die ebenfalls bei AXA versichert und mir persönlich bekannt sind. Das Online-Abrechnungs-Portal ist ebenfalls eine Katastrophe, bezogen auf die Störanfälligkeit und den viel zu zeitaufwendigen Ablauf.