Bei der Leistungsabrechnung kam es häufig zu Fehlern von Seiten der DBV. Diese müssten stets sehr genau überprüft und nachgerechnet werden. In diesem Zug würden auch massive Fehler im Rahmen der Beitragsrückerstattung von den zuständigen Stellen der DBV begangen. Die Funktion der Leistungsabrechnung per Upload auf dem myaxa Portal ist nicht zu empfehlen, da nur maschinell bearbeitet wird. Extra dafür vorgesehenen Kommentarfelder in Bezug auf die Leistungsabrechnung und den Rechnungsupload werden vollständig ignoriert und bei mehrfachem Nachfragen wird zugegeben, dass diese nie gelesen werden und die Rechnungen einfach nur jedes Mal automatisiert eingelesen werden . Letztlich wurde sich von Seiten der DBV auch nie für begangene Fehler im Rahmen der Leistungsabrechnung und Beitragsrückerstattung entschuldigt. Auch wenn dies bedeutetet, dass man sehr lange auf eine tarifliche im Vertrag zugesicherte Leistung warten musste.