Die Telefonauskunft ist in der Regel kompetent und sehr zufriedenstellend. Wogegen die schriftliche Abwicklung mit Ihrem Haus eine leichte Katastrophe ist. Teilweise werden Anträge bis zu 3 x für denselben Vertrag und denselben Kunden angefordert. Die kostet viel Zeit und viele Nerven. Manchmal haben wir den Einfruck, dass unsere Schreiben gar nicht vollständig gelesen werden udn dann irgendeine nichtpassende Antwort gesendet wird.