Positiv: Die rasche Leistungsabrechnung. Negativ: Bis heute habe ich auf schriftliche Anfragen zu einem preiswerteren Tarif, zu Vergünstigungen als Mitarbeiter des Öffentlichen Dienstes und zu Fragen des Basistarifes keine schriftliche Antwort erhalten. Erst nachdem ich diese Fragen nochmals an den Vorstand geschrieben hatte kam irgendwann ein Telefonanruf, bei dem mehr schlecht als recht Erklärungen abgegeben wurden. Bis heute fehlen Eingangsbestätigungen meiner Anfragen und profunde Antworten. Negativ: Ich benötigte eine Bescheinigung meiner Mitgliedschaft in englischer Sprache für ein VISA zu einem Aufenthalt in Russland. Man sagte mir, dass ich diese Bescheinigung nur in deutsch bekommen könnte, da die englische Fassung eine Kurzfassung sei und für Russland nicht ausrechen würde. Nach Wochen erhielt ich dann doch noch die englische Fassung, die ausreichte.