Die AXA-KV ist eine höchst inflexible, von Behördendenken und Behördenhandeln durchzogene Institution. Der Servicegedanke bleibt in der Beziehung zu den Versicherten, den Kunden weitestgehend auf der Strecke. Wenn z.B. einem Diabetologen die zeit- und kostenaufwendige Abrechnung einer Erstanamnese nach Ziff. 30 a GOÄ [a für analog] versagt, dies aber ein Homöopathen zugestanden wird, dann ergeben sich doch für den kranken AXA-KVersicherten erhebliche Zweifel. Und wenn dann die AXA-KV den Versicherten auch noch auffordert, den Rechnungssteller, sprich Arzt, dazu zu bewegen, die erbrachte Leistung anderweitig aufzuschlüsseln... Die Sache hat ein Geschmäckle. Nein, in eine solche Situation will und möchte ich Freunde und/oder Bekannte nicht bringen. Der geschilderte Fall ist aktuell aus jüngster Vergangenheit. Dies ist bei mir die dritte Anfrage zur eKomi-Umfrage für die AXA-KV. Nach der zweiten Anfrage sollte sich ein AXA-Mitarbeiter bei mir melden! Bis heute das große Schweigen im Wald.