+ Abwicklung von Abrechnungen sehr gut und zügig + Telefonische Erreichbarkeit der Hotline gut - Häufig schlechtes telefonisches Durchstellen bzw. keine Durchwahl in Fachabteilung zum Beispiel Leistungsabrechnung - Miserables und nicht kulantes Verhalten bei Abrechnungshöhe. Da wird nicht mit Augenmaß agiert, sondern versucht jeden Cent zu sparen und sich hinter Klauseln versteckt