Ich habe anfangs immer gute Erfahrung mit der Leistungsabrechnung gemacht, aber seit Ende 2016 bin ich nicht mehr zufrieden. Wenn ich in das online Portal von Axa meine Gesundheit sehe und mir meine eingereichten Rechnungsbelege ansehe, sind die Angaben immer anders. Vorher standen Arzt, Datum und erstatteter Betrag dabei und jetzt steht da manchmal gar nicht, sodass ich es gar nicht zuordnen kann. Auch werden teils Laborrechnungen, die zu bestimmten Behandlungen gehören, nicht bezahlt, da ich die dazugehörige Arztrechnung erst später einrechen kann. Es dauert ja manchmal einfach bis die Ärtze abrechnen und ich will bis dahin die Laborkosten nicht ewig vorstrecken. Im Sommer musste ich erst schriftlich nach meiner Abrechnung fragen, weil ich in über 2 Monaten keine erhalten hatte. Ich überlege ob ich die Belege überhaupt weiterhin online einreichen möchte.