Der Postweg von Abrechnungen dauert deutlich zu lange, teilweise sind Abrechnungen oder Informationen gar nicht angekommen.Ich mußte in diesen Fällen anrufen, ewig in der Warteschleife verbringen, um dann die Post zunächst per Mail und ca.14 Tage später per Brief zu bekommen.Gerade bei Kürzungen von Abrechnungen ist mein Anspruch, sehr zeitnah den Grund der Kürzung nachvollziehen zu können.Zurück bleibt für mich der Ärger der Kürzung, die dann fehlende Nachvollziehbarkeit, der teils ewig dauernde Verbleib in der Warteschleife des Telefons um den Sachverhalt zu klären und der täglich mehrfache Gang zum Briefkasten, um zu sehen, ob der Postdienstleister der AXA zu irgendeiner ihm beliebigen Zeit, die mir wichtige AXA Post bringt.Ein gestörter Gesamtablauf, der zusätzliche Zeit und Arbeitskraft bindet.Für mich bleibt im Hinterkopf:jede Abrechnung bleibt eine Wundertüte, bis mit mehr oder weniger Aufwand Klarheit ins Geschehen kommt und jeden Mehraufwand zahle ich mit meinen Beiträgen.