-) Leider oft fehlerhafte Abrechnungen. -) Die Abrechnungen werden gestückelt bearbeitet. -) Pro Abrechnung sind mehrere Abteilungen/ Mitarbeiter involviert. -) Telefonische Rückfragen nahezu unmöglich!! -) Reaktionen auf entsprechende e-mails erst nach 7 Tagen. Das ist keine Werbung für den Service der DBV :(