Mit der neuen App funktioniert die Einreichung sehr gut und die Erstattung in der Regel sehr schnell. Kritisch wird es, wenn die medizinische Notwendigkeit einer Behandlung hinterfragt wird. Man schickt die angeforderten Informationen hin und bekommt dann die Aufforderung, weitere Unterlagen einzureichen. Das ginge einfacher und schneller, wenn gleich bei der ersten Nachfrage durch die AXA alle erforderlichen Informationen verständlich und vollständig angefordert werden würden. Das würde viel Zeit, Geld und auch Ärger ersparen. Sehr kritisch sehe ich die in Teilen extreme Beitragssteigerung der Vergangenheit. Und aktuell gibt es schon wieder Informationen, dass es auch zum 1.1.18 eine drastische Erhöhung geben wird. Auf Dauer ist das ein unkalkulierbares Risiko, weshalb ich die AXA nur bedingt weiterempfehlen kann. Andere Unternehmen scheinen das besser im Griff zu haben.