Wenn ich einen Antrag ausfülle für die KV und einen für die PV kann es vorkommen, dass die beiden Anträge mit einer Leistungsabrechnung zurückkommt. Wenn dann auch noch einige Rechnungen nicht oder nicht vollständig erstattet werden ist das Chaos perfekt. Die evtl. Nachberechnung erfolgt mit irgendeiner späteren LA mit anderen später eingereichten Rechnungen. Man weiß gar nicht wo man die LA abheften soll. Auf dem Antrag auf Leistungen der PV habe ich bereits mehrmals ein dickes Kreuz gemacht bei der Frage ob mehrere Anträge geschickt werden sollen. Es wird immer nur ein neuer Antrag zu gesendet. Dann kommt noch die lange Bearbeitungszeit dazu. Es vergehen drei bis fünf Wochen bis die LA kommt. U.a. weil die Post 5-7 Tage unterwegs ist. Das habe ich bereits mehrmals den Mitarbeitern beim Telefonat mitgeteilt. Scheint aber keinen zu interessieren. Vielfach wird erst nach Rückfrage die Erstattung vollständig vorgenommen weil z.B. ein falscher Vertrag zu Grunde gelegt wurde.