Der Aufwand den man aufbringen muss steht in keinem Verhältnis zu den Kosten. Das Portal ist ein guter Start und AXA wird hier immer besser, Nur, die Bearbeitungszeit ist viel zu lange. Die Tatsache das es sehr häufig passiert das Abrechnungen von der AXA falsch kalkuliert werden (zu 70% der Fall bei einem primär Arzt Modell). Hier ist es wirklich sehr nervig das obwohl alle Unterlagen korrekt eingereicht wurden man immer wieder hinterher telefonieren und schreiben muss bis die richtigen Beträge ausbezahlt werden. Ebenfalls ist es ein Lotteriespiel welche Kosten die AXA Übernimmt und welche nicht. Ebenfalls stellt sie sich quer bei der Beurteilung von 2 unteschiedlichen Ärzte die alle beide das gleiche diagnositziert haben. die AXA will es immer besser wissen und am Ende wird es dann doch noch bezahlt (z.B. Testosteron Behandlung) Generell ist das Risko auf Geldbeträgen sitzen zu bleiben bei der AXA sehr hoch. Die Kosten sind unverschämt hoch im Vergleich zu den Leistungen.