Bearbeitungszeiten zu lang. Wenig Kulanz bei Rechnungen Bürokratische Unterstellungen bei Abrechnungen. Gleiche Positionen werden mal anerkannt, mal abgelehnt. Man merkt die permanente Suche für Gründ nach Leistungsverweigerung. Vergleiche im Freundeskreis bestätigen teilweise konkret vorstehende Bewertung