Ich freue mich, dass ich nach 33 Jahren Mitgliedschaft in der Versicherung nun eine persönliche Kundenbetreuerin in *** habe, die sich Zeit nimmt und Probleme zu lösen versucht. Nicht mehr ewig in der telefonischen Warteschleife der Zentrale zu hängen oder über den regionalen Vertreter (inzwischen wohne ich längst nicht mehr dort, durfte aber nicht wechseln...) mehr oder weniger gut Dinge regeln zu lassen, erleichtert die Situation sehr.