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Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
18.09.2017 | 09:23 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Rechnung wurde, nachdem ich mich telefonisch über das Verfahren informierte, gem. der Absprache am 25.08. eingereicht. Die Abrechnung erfolgte dann nicht durch die Auslandsreisekrankenversicherung, sondern durch meine normale KV. Nach einer Reklamation am 04.09. wurde Nachbesserung versprochen, nach erneuter Nachfrage am 12.09 wurde dann festgestellt, dass diese Nachbesserung nicht stattgefunden hatte. Erneut wurde mir versichert, dass es jetzt "läuft". Am gleichen Tag wurde ich per Telefon kontaktiert, ob ich denn bereit wäre, den bereits erstatteten Betrag zurück zu überweisen. Dies bejahte ich und man versprach, mir die erforderlichen Daten zukommen zu lassen. Dies ist bis heute (18.09) nicht passiert. Auch erhielt ich bis heute keine erneute Abrechnung o. ä.
Die Rechnung wurde, nachdem ich mich telefonisch über das Verfahren informierte, gem. der Absprache am 25.08. eingereicht. Die Abrechnung erfolgte dann nicht durch die Auslandsreisekrankenversicherung, sondern durch meine normale KV. Nach einer Reklamation am 04.09. wurde Nachbesserung versprochen, nach erneuter Nachfrage am 12.09 wurde dann festgestellt, dass diese Nachbesserung nicht stattgefunden hatte. Erneut wurde mir versichert, dass es jetzt "läuft". Am gleichen Tag wurde ich per Telefon kontaktiert, ob ich denn bereit wäre, den bereits erstatteten Betrag zurück zu überweisen. Dies bejahte ich und man versprach, mir die erforderlichen Daten zukommen zu lassen. Dies ist bis heute (18.09) nicht passiert. Auch erhielt ich bis heute keine erneute Abrechnung o. ä.
Würde Bank weiterempfehlen
Nein