Der vorlatzte Leistungsantrag wurde erst nach Reklamation offensichtlich bearbeitet. Seit Übernahme der DBV durch AXA dauert die Bearbeitung erheblich Länger. Dieses bedeutet für mich, der aufgrund meines Krankheitsbildes hohe Ausgaben für Medikamente und Arztrechnungen hat oftmals Schwierigkeiten bei der Bezahlung der Rechnungen. Sehr zufrieden bin ich mit der fachlichen Betreuung durch die Sachbearbeiter /Innen.