Die von Ihnen zur Beurteilung nachgefragte Abrechnung erfolgte transparent und zügig. Das ist von großem Vorteil, da die Situation der Erkrankung oftmals bereits eine grössere Belastung ist. - Sollten Positionen der zugrunde liegenden Rechnung zu beanstanden sein, wird dies in der Regel auch substanziiert begründet. Diese nachfollziehbare Begründung ist aber auch unerlässlich, denn die Beanstandung muss an den Rechnungsaussteller überzeugend herangetragen werden. Soweit in seltenen Einzelfällen nur die Ablehnung einer Abrechnungsposition erfolgt, steht der Versicherte vor dem Problem, gegenüber dem Rechnungssteller die Beanstandung nicht durchsetzen zu können. Wichtig ist daher, bei Beanstandungen diese nachvollziehbar zu begründen, da sie ansonsten einseitig zulasten des Versicherten gehen. - In aller Regel erhält der Versicherte bei telefonischen Nachfragen Klärung und Unterstützung, wobei die mitunter langen Warteschleifen problematisch sind.