1) Grosser Unterschied bei der Erstattung von operativen Leistungen.Hier scheint es sich um Systematik zu handeln. Unterschiedliche Abrechenzentren der Ärzte können nicht fehlerhaft abrechnen. 2) Sorgloser Umgang bei Hilfsmitteln mit Fallpauschalen: Ich benutze seit Jahren ein Gerät gegen Schlafapnoe der Firma ***. Dafür wurde von AXA mehrere Tausend Euro bezahlt. Bezogen habe ich dieser Zeit Kleinmaterial wie Filter,Maske und Schläuche. Meinem Wunsch, die Pumpe aus hygienischen Gründen auszutauschen,wurde nicht entsprochen. Hier fehlt die klare Vorgabe seitens AXA gegenüber dem Leistungserbringer,was der Versicherte innerhalb der Pauschale erwarten kann. Dies ist dem Versicherten auch mitzuteilen.