Sehr geehrte Damen und Herren, an eine anonyme Bearbeitung dieser Befragung kann ich nicht glauben, daher meine ganz offene Reaktion: Belegeinreichungen über My Axa werden nur dann pünktlich bearbeitet, wenn sie ohne weitere Mitteilungen erfolgen. Sobald auch nur ein Hinweis dazu meinerseits erfolgt verzögert sich die Antwort. Meine 3 Anfragen vom 01.09.2017 stehen nach wie vor aus, zumal es sich dabei u.A. auch noch um eine Reklamation handelt, da 1 Rechnung nicht beachtet wurde. Eine Belegeinreichung vom 04.09.2017 wurde bereits am 05.09. beantwortet. Ausserdem finde ich die Regulierungen im KV-Bereich sehr kleinlich. Empfehlenswert wäre es, den derzeitigen Leistungskatalog zu überdenken. Des Weiteren warte ich seit meinem 65. Geburtstag auf eine Reaktion der Axa über die Verrechnung meiner Altersrückstellungen. Mehrere entsprechende Anfragen habe ich über meinen Betreuer bereits gestellt. MfG ***