Leider kein Vertrauensverhältnis zur Versicherung möglich: Relativ kurz nach Versicherungsbeginn hatte ich eine sehr problematische gesundheitliche Situation (heftige psychische und physische Problematik) und die AXA hatte nichts besseres zu tun, als mich nach meinem Erstattungsantrag gleich in zwei Punkten der Verletzung der vorvertraglichen Anzeigepflicht zu verdächtigen. Ich musste von Pontius bis Pilatus laufen, um meine Unschuld nachzuweisen. Es hat mich in meiner seinerzeitigen psychischen Ausnahmesituation extrem belastet überhaupt keinen Rückhalt vom Versicherer zu haben. Ferner hat die AXA die Tarif- und Vertragsumstände so "gedeichselt", dass ein Wechsel zu einem günstigeren/möglicherweise kulanteren Versicherer ohne große Verluste nicht möglich ist. In meiner bisherigen 8-jährigen Versicherungszeit wurde bisher erst ein einziges Mal eine Kulanzregelung angewendet. Was für die AXA spricht, sind die transparenten und relativ zügigen Abläufe bei Leistungsabrechnungen.