Mit der Möglichkeit der Nutzung des online AXA-Portals wurde die Bearbeitungszeit der eingereichten Anträge enorm verkürzt. Sehr erfreulich! Die Anwendung von AXA ist zwar nicht ganz einfach, aber beherrschbar. Bis auf Differenzen bei der Abrechnung von ärztlich verordneten Fango und Massage Anwendungen in Italien war die Kommunikation im Wesentlichen problemlos. Insbesondere bei altersbedingten langwierigen arthrotischen Knieproblemen oder kostenintensiven Zahnbehandlung wäre eine konfliktfreie Zusammenarbeit Patient-Kasse sehr wünschenswert! Insgesamt gesehen fühlich ich mich bei der DBV als Patient "gut aufgehoben!"