AXA zahlt zwar die Leistungsabrechungen zuverlässig, schnell und nachvollziehbar begründet. Die zuvor gezahlten PKV-Beiträge sind jedoch exorbitant hoch. Aufschläge erfolgen alle paar Jahre im zweistelligen Prozentbereich (zuletzt zu Beginn 2017 über ***!). Die Beratung zu günstigeren Verträgen ist mangelhaft. Nach Maklerauskunft müsste man bis zu 4-stellige Beträge investieren, um eventuell wirklich sinnvolle, günstigere Verträge angeboten zu bekommen. Auf schlichte Auskunftsanfragen (per Mail) wartet man, das zeigt eigene Erfahrung und bestätigt der Makler, mitunter mehrere Wochen.