Schnell und transparent, für die 10 fehlt es nur etwas an den Formulierungen auf der Rückseite der Abrechnung. Da wird man auf iban-regelungen von 2014 hingewiesen, die schon längst erledigt sind. Außerdem ist die sprachliche Ausdrucksweise bei Ablehnungstexte nicht immer sofort verständlich, es ist nicht immer sofort klar, woran die Kürzung liegt.