Die Abwicklung aus einer Hand ist sehr bequem. Es erfolgte durch AXA eine schnelle Bearbeitung und eine schnelle Bestätigung der Übernahme der Kosten. Die Ausführung der Reparatur war in sehr guter Qualität. Da Fahrzeug wurde sauber übergeben. Jedoch erscheint mir das Warten auf die Ersatzteile von einer ganzen Woche als sehr lang. Dann musste angeblich eine falsch bestellte Stoßstange neu bestellt werden, die komischerweise am nächsten Tag schon da war. Es drängte sich das fahle Gefühl auf, dass die Inanspruchnahme eines Ersatzfahrzeuges für mindestens einen Tag erreicht werden sollte, da ich mich mit Holen und Bringen zufrieden gegeben habe.