Mit der letzten Leistungsabrechnung bin ich zwar zufrieden, allerdings mit den bisherigen Leistungsabrechnungen insgesamt eher unzufrieden, da es immer wieder zu Kürzungen bestimmter Leistungspositionen der GOÄ kommt, was mitunter schwer nachzuvollziehen ist. Für den telefonischen Kontakt erwarte ich einen freundlicheren und kompetenten Umgangston.