Unkompliziertes Hochladen des Beleges und im Anschluss schnelle und problemlose Erstattung, i.d.R. innerhalb einer Woche. Ich würde es begrüßen, wenn im Brief kurz aufgelistet wird, was nicht erstattet wird. Beispielsweise bei meiner letzten Rechnung - es wurden nicht 75% des Rechnungsbetrages erstattet, sondern etwas weniger. Hier wäre eine Erläuterung interessant. Ansonsten finde ich die 2. Seite unnötig, die jedes Mal mitgeschickt wird, obwohl ich diese nicht brauche, da ich meine Belege im Internet hochlade