Es wurde ein hoher Betrag abgezogen weil mein Arzt kein "Hausarzt" sei. Er ist Internist und Hausarzt, als Wissensquelle diente der Axa die Internetseite des Arztes... Ich bin dort seit 10 Jahren Patient und bislang wurden die Rechnungen immer akzeptiert. Ich habe die Bescheinigung, dass er zugelassener Hausarzt ist, eingereicht und weder eine Antwort noch eine Erstattung bekommen. Kundenservice sieht anders aus.