Natürlich würde ich mir wünschen, dass AXA alle Kosten übernimmt. Immer wieder ist eine Nachfrage und Erklärung notwendig, meist werden die Kosten dann übernommen. Dies ist etwas innervierend. Sehr gut ist die stets prompte Reaktion bei Nachfragen. Auch die Unterstützung durch meinen "Kundenbetreuer" vorort finde Ich hervorragend. Manchmal wünsche ich mir, dass die Leistungsabrechnung etwas schneller erfolgen würde, aber eigentlich bin ich auch hier recht zufrieden.