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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
19.08.2017 | 07:51 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Abrechnung erfolgt in der Regel sehr zeitnah. Allerdings wurde teilweise nicht korrekt angerechnet, was wohl der maschinellen Verarbeitung anzulasten ist. Eine telefonische Kontaktaufnahme bringt weiteren Ärger, wenn der Servicemitarbeiter die Schuld für die nachweislich falsche Abrechnung beim Kunden zu platzieren versucht. Schwer nachzuvollziehen ist m. E. die Darstellung der Abrechnungsbeträge, insbesondere wenn die Beträge gesplittet werden.
Abrechnung erfolgt in der Regel sehr zeitnah. Allerdings wurde teilweise nicht korrekt angerechnet, was wohl der maschinellen Verarbeitung anzulasten ist. Eine telefonische Kontaktaufnahme bringt weiteren Ärger, wenn der Servicemitarbeiter die Schuld für die nachweislich falsche Abrechnung beim Kunden zu platzieren versucht. Schwer nachzuvollziehen ist m. E. die Darstellung der Abrechnungsbeträge, insbesondere wenn die Beträge gesplittet werden.
Würde Bank weiterempfehlen
Ja