Nach dem ich seit meinem 16. Lebensjahr - inzwischen habe ich das 65. vollendet - bei der DBV bzw. deren Vorgängerversicherungen krankenversichert bin, stelle ich fest, dass seit dem Einstieg der AXA deren AXA-Vorstand sich mehr der Pflege des Aktienkurses, als die Kundenzufriedenheit kümmert. Leider ist es mir bei meinem Alter aufgrund der versicherungsrechtlichen Rahmenbedingungen (Altersrückstellungen) nicht mehr möglich zu einem angemessenen Tarif in eine andere PVK zu wechseln. Ich würde mich freuen, wenn diese Umfrage dazu beitragen würde, dass sich der AXA-Vorstand wieder mehr um seine Versicherungskunden kümmert. Auch stelle ich fest, dass der Vorort-Service bei einem DBV-Kundenberater wesentlich kundenfreundlicher ist, als in einem der AXA-Büros.