Generell bin ich mit der AXA KV recht zufrieden. Was mich jedoch sehr stört, sind die häufigen Ablehnungsbeträge bei der Zahnbehandlung. Es handelt sich hierbei um GOZ Positionen, die leider nicht eindeutig in der GOZ geregelt sind (z.B 2197) und in der Rechtsprechung meistens zu Ungunsten der Krankenversicherung entschieden werden. Hier "zwingt" die AXA KV Ihre Kunden zu einem unnötig zeitaufwendigen Kulanz Prozess der nach Monaten dann doch zu Gunsten des Kunden entschieden wird . Dies verärgert Kunden und führt auf beiden Seiten zu unnötiger Arbeit !